ETERNA SAĞLIK TURİZM VE SEYAHAT ACENTESİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ en tant que responsable du traitement, notamment sur le principe de protection de la vie privée ; Les données personnelles de nos clients seront enregistrées, classifiées, stockées, mises à jour et traitées conformément à la loi sur la protection des données personnelles n ° 6698 (” Loi “), et seront transférées à des tiers dans les cas et dans la mesure où autorisé par la législation.
Le présent Texte de clarification a été préparé conformément à la législation en vigueur et aux règles figurant dans les règlements, communiqués, décisions et guides publiés par le Conseil, notamment la Loi. En cas de modification de la loi ou d’une autre législation pertinente après la date de publication du texte de clarification et si le texte de clarification devient incompatible avec ladite modification, les dispositions et règles modifiées s’appliqueront. Tous les communiqués, décisions et lignes directrices publiés par le Conseil sont suivis par moi/nous, et les règles stipulées par le Texte de clarification sont tenues à jour.
- PERSONNE CONCERNÉE/PERSONNE LIÉE
Les personnes concernées dans le cadre du présent texte de clarification sont les patients et leurs proches dont les données personnelles sont traitées.
- IDENTITÉ DU CONSULTANT ET REPRÉSENTANT DES DONNÉES
Conformément à la loi, vos données personnelles ; En tant que responsable du traitement, elles seront collectées et traitées par l’Agence de voyages dans le cadre décrit ci-dessous. Pour vos questions concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter la personne de contact de l’agence de voyages via l’adresse e-mail contact@eternahealthgroup.com.
- FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES, RAISONS LÉGALES DU TRAITEMENT ET MÉTHODES DE COLLECTE
pourra enregistrer, stocker, mettre à jour, transférer, classer et traiter vos données personnelles à des tiers dans les conditions et dans la mesure précisées sous la rubrique “conditions de traitement des données personnelles” aux articles 5 et 6 du la Loi . L’Agence de voyages révèle clairement les finalités du traitement des données personnelles et traite les données personnelles dans le cadre des finalités liées à ces activités conformément à ses activités commerciales.
Vos données personnelles collectées via les canaux et méthodes spécifiés dans le présent texte de clarification sont traitées par l’agence de voyages aux fins et pour les raisons légales suivantes :
| Activité de traitement des données : exécution des activités d’enregistrement des patients, de rendez-vous et de ligne du centre d’appels | |
| Données personnelles traitées | Finalités du traitement des données personnelles |
| · Prénom / nom de famille
· Nom-Prénom des Proches du Patient (Si les Actes sont Réalisés par les Proches du Patient) · Numéro de téléphone · Numéro de téléphone des proches du patient (si les transactions sont effectuées par les proches du patient) · Informations par e-mail · Informations relatives aux e-mails (si les transactions sont effectuées par les proches du patient) · Informations sur la fièvre, le code Hes et la toux (en raison du processus de pandémie de Covid-19), · Dossiers du centre d’appels · Demandes et réclamations |
Exécution des processus d’identification et de vérification de l’identité, établissement des rendez-vous, annulation et modification des rendez-vous, notification des rendez-vous, exécution des processus de rendez-vous via le centre d’appels, rappels des rendez-vous incomplets, planification et gestion des opérations quotidiennes, exécution des activités conformément à la Législation, suivi des demandes et des plaintes Exécution des processus de gestion de la relation patient, Exécution des activités de communication, Exécution des activités de stockage et d’archivage, Information des personnes, institutions et organisations autorisées |
| Raisons juridiques du traitement des données personnelles
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Vos données personnelles, conformément à la réalisation des finalités susmentionnées par la Société, comme spécifié à l’article 5 du KVKK ;
Pour autant qu’il soit directement lié à l’établissement ou à l’exécution du contrat, il est nécessaire de traiter les données personnelles des parties au contrat. traitées sur une base légale. |
| Méthodes de collecte des données personnelles | Vos données personnelles mentionnées ci-dessus sont collectées via la ligne du centre d’appels, les formulaires électroniques et divers outils de communication sur notre site Web, les différents sites Web qui fournissent des services de rendez-vous avec lesquels nous avons un accord, et les applications mobiles et les lignes des centres d’appels des sites Web. |
| Activité de traitement des données : exécution des services de santé | |
| Données personnelles traitées | Finalités du traitement des données personnelles |
| · Nom-Prénom
· Numéro d’identité TR Sexe , nationalité, état civil · Lieu/Date de naissance · ID Numéro de série/Date de validité · Nom de la mère, nom du père · N° de volume ID/N° de série · Numéro de passeport/période de validité/pays de délivrance · Informations sur la tension artérielle, la taille et le poids · Maladies chroniques, informations sur les allergies · Informations sur les menstruations · Inspection, données de prescription · Diagnostic, traitement, examen, laboratoire, informations sur les tests · Données des institutions de sécurité sociale · Données sur l’assurance maladie privée · Informations sur la sélection de l’hôpital · Informations sur les prothèses dentaires/piercing |
Exécution des procédures d’identification et de vérification, protection de la santé publique, médecine préventive, diagnostic médical, exécution des services de traitement et de soins nécessaires, partage des informations demandées avec le ministère de la Santé et d’autres institutions et organisations publiques conformément à la législation pertinente, fourniture de médicaments, Planification et gestion des opérations quotidiennes Évaluation du patient, réalisation d’un traitement ambulatoire, réalisation des tests et examens nécessaires et exécution des processus connexes, laboratoire, imagerie, etc. Exécution des activités, archivage / stockage des données relatives aux services de santé et financiers fournis conformément à la législation, fourniture d’informations aux personnes, institutions et organisations autorisées |
| Raisons juridiques du traitement des données personnelles
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Vos données personnelles, conformément à la réalisation des finalités susmentionnées par la Société, comme spécifié à l’article 5 du KVKK ;
· Exécution de services de diagnostic médical, de traitement et de soins traitées sur une base légale. |
| Méthodes de collecte des données personnelles | Vos données personnelles mentionnées ci-dessus sont collectées via la ligne du centre d’appels, divers outils de communication, les formulaires de consentement d’éclairage, les formulaires de l’agence de voyage. |
| Activité de traitement des données : exécution des transactions de sortie du patient et de finances/comptabilité | |
| Données personnelles traitées | Finalités du traitement des données personnelles |
| · Prénom / nom de famille
· Information de compte bancaire · Numéro de Carte de Crédit · Détails de facturation · Informations sur le reçu · Signature |
Exécution des activités financières et comptables, Exécution des activités conformément à la législation, Planification et gestion du financement des soins de santé, Confirmation de la relation avec les institutions contractantes, Archivage/stockage des données sur les services de santé et financiers fournis conformément à la législation, Exécution de la facturation des services Processus |
| Raisons juridiques du traitement des données personnelles
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Vos données personnelles, conformément à la réalisation des finalités susmentionnées par la Société, comme spécifié à l’article 5 du KVKK ;
Pour autant qu’il soit directement lié à l’établissement ou à l’exécution du contrat, il est nécessaire de traiter les données personnelles des parties au contrat. responsable du traitement est tenu de remplir son obligation légale. traitées pour des raisons juridiques. |
| Méthodes de collecte des données personnelles | Vos données personnelles mentionnées ci-dessus sont collectées via les formulaires et les autorisations de l’ÖSS. |
| Activité de traitement des données : exécution des activités du site Web | |
| Données personnelles traitées | Finalités du traitement des données personnelles |
| · IP
· Informations sur le trafic de l’utilisateur |
Exécution des activités du site Web, exécution des services de stockage et d’archivage, exécution des processus de sécurité de l’information, création et suivi des enregistrements des visiteurs, fourniture d’informations aux personnes, institutions et organisations autorisées |
| Raisons juridiques du traitement des données personnelles
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Vos données personnelles, conformément à la réalisation des finalités susmentionnées par la Société, comme spécifié à l’article 5 du KVKK ;
Explicitement stipulé dans les lois traitées sur une base légale. |
| Méthodes de collecte des données personnelles | Vos données personnelles mentionnées ci-dessus sont collectées via notre site Web. |
| Activité de traitement des données : assurer la sécurité de l’espace physique | |
| Données personnelles traitées | Finalités du traitement des données personnelles |
| · Enregistrements de caméra | Assurer la sécurité des opérations du contrôleur de données, assurer la sécurité de l’espace physique, exécuter les activités de stockage et d’archivage, fournir des informations aux personnes, institutions et organisations autorisées |
Vos données personnelles, conformément à la réalisation des finalités susmentionnées par la Société, comme spécifié à l’article 5 du KVKK ;
traitées sur une base légale. |
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| Méthodes de collecte des données personnelles | Vos données personnelles mentionnées ci-dessus sont collectées par des caméras de vidéosurveillance. |
| Activité de traitement de données : exécution d’activités de transaction légale | |
| Données personnelles traitées | Finalités du traitement des données personnelles |
| · Informations dans la correspondance avec les autorités judiciaires et administratives
· Informations dans le cadre de l’avertissement/de la notification · Informations sur le contrat · Informations dans le dossier |
Exécution des activités conformément à la législation, exécution des processus de vente de biens/services, exécution des processus contractuels, information des personnes, institutions et organisations autorisées, suivi et exécution des affaires juridiques |
| Raisons juridiques du traitement des données personnelles | Vos données personnelles, conformément à la réalisation des finalités susmentionnées par la Société, comme spécifié à l’article 5 du KVKK ;
stipulé dans les lois, responsable du traitement de remplir ses obligations légales, traitées pour des raisons juridiques. |
| Méthodes de collecte des données personnelles | Vos données personnelles mentionnées ci-dessus sont collectées par procuration, contrats, pétitions/documents imprimés et électroniques. |
- TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles des propriétaires de données sont uniquement destinées aux finalités susmentionnées et à vos fins de partage, avec nos fournisseurs et partenaires commerciaux, compagnies d’assurance privées, laboratoires, centres d’imagerie, centres médicaux, ambulances, dispositifs médicaux et centres de santé avec lesquels nous coopérer pour le diagnostic et le traitement médical, les établissements prestataires de services, les hôpitaux, l’établissement de santé vers lequel le patient est référé ou le patient lui-même s’adresse, le deuxième médecin aux fins d’obtenir l’avis du deuxième médecin, les représentants légaux autorisés, les avocats que nous recevons conseils de tiers dont les commissaires aux comptes, votre employeur, l’établissement concerné si la facturation est faite à l’établissement, la prise en charge du patient Elle est partagée avec vos accompagnateurs, les établissements et organismes publics habilités, les sociétés d’informatique et de services d’archives, limités au documents et fins demandés par les institutions et organismes publics concernés, avec l’intention de le poursuivre en dehors de l’hôpital.
- PARTAGE DE DONNÉES PERSONNELLES AVEC DES TIERS TROUVÉS À L’ÉTRANGER
Vos données personnelles ; Stockage des informations sur vos données d’identité, de communication et de santé à travers divers programmes dont l’infrastructure est à l’étranger, présence d’infrastructures système ou de systèmes cloud à l’étranger pour les activités de stockage et d’archivage, compagnies d’assurance privées, etc. Conserver les adresses e-mail de contact envoyées aux personnes concernées et les infrastructures de service e-mail nous appartenant dans les centres de données à l’étranger, dans le cas où le médecin auquel vous demandez un deuxième avis est à l’étranger, dans le cas où un deuxième avis est demandé à un médecin dans le pays, le patient peut être contacté via des applications téléphoniques dont l’infrastructure est à l’étranger Les données de santé peuvent être partagées avec l’étranger dans le cadre de la transmission des informations précisées dans le formulaire de contact du site vers des centres de données de messagerie dont l’infrastructure est situé à l’étranger, automatiquement.
- VOS DROITS EN VERTU DE LA LOI
En tant que propriétaires de données personnelles, vos demandes concernant vos droits doivent être complétées en remplissant le formulaire de demande de propriétaire de données (basé sur le communiqué sur les procédures et principes d’application au responsable du traitement) partagé sur https://eternahealthgroup.com , ou par un autre document contenant vos informations écrites obligatoires dans le formulaire de demande.Votre identité peut être confirmée par écrit ou en utilisant l’adresse de courrier électronique recommandé (KEP), la signature électronique sécurisée, la signature mobile ou l’adresse e-mail préalablement communiquée à l’Agence de voyages par la personne concernée et enregistré dans le système de l’agence de voyage Kazim Ozalp Mh. Tour de la Vierge St. No : 32/6 Çankaya/ANKARA ou contact@eternahealthgroup.com, la demande sera finalisée dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours, sans frais, selon la nature de la demande. Toutefois, si la transaction nécessite un coût séparé, les frais figurant dans le tarif déterminé par le Conseil de la protection des données personnelles seront facturés par l’agence de voyages. Dans ce contexte, les propriétaires de données personnelles ;
- Savoir si des données personnelles sont traitées ou non,
- Si des données personnelles ont été traitées, demander des informations à ce sujet,
- Connaître la finalité du traitement des données personnelles et savoir si elles sont utilisées conformément à la finalité,
- Connaître les tiers auxquels les données personnelles sont transférées dans le pays ou à l’étranger,
- Demander la correction des données personnelles en cas de traitement incomplet ou incorrect et demander la notification de la transaction effectuée dans ce cadre aux tiers auxquels les données personnelles ont été transférées,
- Demander la suppression ou la destruction des données personnelles dans le cas où les raisons nécessitant leur traitement disparaissent malgré le fait qu’elles ont été traitées conformément aux dispositions de la loi et d’autres lois pertinentes, et demander la notification de la transaction effectuée dans cette portée aux tiers auxquels les données personnelles ont été transférées,
- S’opposer à l’apparition d’un résultat contre la personne elle-même en analysant les données traitées exclusivement par le biais de systèmes automatisés,
- Dans le cas où des données personnelles sont endommagées en raison d’un traitement illicite, il a le droit d’exiger la réparation du dommage.
Agence de Voyages assure que les dispositions de la législation trouveront un champ d’application en cas de modification de la législation applicable et en cas d’incohérence entre le présent Texte de Clarification sur la Protection des Données Personnelles et ladite modification.
HAUT-PARLEUR DE DONNÉES: ETERNA SAĞLIK TURİZM VE SEYAHAT ACENTESİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adresse : Ehlibeyt Mahallesi Ceyhun Atuf Kansu Caddesi No:130/27 Gözde Plaza, Çankaya/ANKARA
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+90 535 460 05 68
